1. Responsable del Tratamiento

Streaming (en adelante, "la Plataforma") es la responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione. Nos comprometemos a proteger su privacidad y a tratar sus datos de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos únicamente los datos estrictamente necesarios para prestar el servicio:

Datos de registro: Dirección de correo electrónico y nombre (al crear una cuenta).
Datos de pago: Información de facturación procesada de forma segura por nuestros proveedores de pago certificados (Stripe, MercadoPago u otros). La Plataforma no almacena números de tarjeta de crédito ni datos bancarios completos en nuestros servidores.
Datos técnicos de sesión: Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador, utilizados exclusivamente con fines de seguridad, diagnóstico y estadística agregada.
Datos de uso: Registro de accesos y actividad dentro de la interfaz, con fines de soporte técnico y mejora del servicio.

Importante: La Plataforma funciona como un reproductor multimedia. No analizamos, almacenamos ni compartimos el contenido que el usuario configure o acceda de forma privada a través del reproductor.

3. Finalidad del Tratamiento

Sus datos se utilizan exclusivamente para:

Crear y gestionar su cuenta de usuario.
Procesar pagos y gestionar su suscripción.
Enviar comunicaciones transaccionales (confirmaciones de pago, avisos de servicio, soporte técnico).
Mejorar la funcionalidad y experiencia de la interfaz.
Cumplir con obligaciones legales aplicables.

No utilizamos sus datos para publicidad de terceros ni para elaborar perfiles de comportamiento con fines comerciales ajenos al servicio.

4. Proveedores de Servicios (Encargados del Tratamiento)

Para prestar el servicio, compartimos datos mínimos necesarios con los siguientes proveedores bajo acuerdos de confidencialidad:

Procesadores de pago (p. ej. Stripe, MercadoPago): para la gestión segura de transacciones.
Proveedores de infraestructura en la nube: para el alojamiento y operación de la Plataforma.
Herramientas de soporte: para la gestión de tickets y comunicación con el usuario.

La Plataforma no vende, alquila ni comercializa sus datos personales a terceros. Solo los compartiremos si fuera estrictamente requerido por ley, por orden judicial o para proteger los derechos e integridad de la Plataforma y sus usuarios.

5. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares de la siguiente manera:

Cookies esenciales: Necesarias para mantener su sesión activa y recordar preferencias básicas (idioma, tema). No pueden desactivarse sin afectar el funcionamiento del servicio.
Cookies de rendimiento: Recopilan datos estadísticos agregados y anónimos para mejorar la Plataforma. Pueden desactivarse sin impacto en el servicio.

Al continuar usando la Plataforma, acepta el uso de las cookies esenciales descritas.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación, incluyendo: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado, y revisiones periódicas de seguridad. Sin embargo, ningún sistema de transmisión por internet es 100% infalible; usted asume la responsabilidad de mantener seguras sus credenciales de acceso.

7. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo que su cuenta esté activa y por el período adicional que exijan las obligaciones legales o fiscales aplicables (generalmente hasta 5 años tras la última transacción). Una vez vencido dicho período, los datos se eliminan o anonomizan de forma segura.

8. Sus Derechos

De conformidad con la legislación aplicable, usted tiene derecho a:

Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
Cancelación / Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recabados.
Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en: nuestro correo de soporte. Responderemos su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Los cambios relevantes serán notificados con al menos 7 días de anticipación mediante correo electrónico o aviso destacado en la Plataforma. Le recomendamos revisar esta página periódicamente.

10. Contacto y Reclamaciones

Si tiene dudas, sugerencias o desea ejercer sus derechos respecto al tratamiento de sus datos, diríjase a: nuestro correo de soporte técnico. Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa aplicable, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en su país.